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資誠（PwC）是全球四大專業諮詢機構之一，擁有超過32萬的同仁在全世界152個國家提供審計、稅務等等的各項顧問諮詢服務。在顧問業界，我們是相當強勢的公司，不過當AI技術越來越成熟，像ChatGPT這樣的工具開始出現時，我們的工作就受到了挑戰。

AI工具是很強大的，可以快速彙整資訊、分析數據，並提供具參考價值的成果。比方說有一位任職於生物科技公司的新進員工，在接到主管發派的任務之後，以付費方式動用了ChatGPT 4.0來幫忙，所以儘管他並不熟悉任務中需要用到的統計學及分析原理，但他依舊能順利完成。我認為這就是「協同強化」非常好的案例，與訓練得宜的AI工具合作，強化員工的個人能力，進而更有效率地解決工作上的問題。這就好比洗衣機或掃地機器人的發明，可以讓我們節省洗衣及打掃的時間一樣。

也正因為AI技術的飛速發展，我認為在接下來的幾年裡，我們的顧問諮詢工作將會有50%被AI取代，這是正在進行中的趨勢。不過，人類的智慧、我們的人才，還是有無法被取代的部分，一方面當然是因為AI工具的準確率還不是那麼高，像是有些不實的資訊、虛假的內容，AI還沒有辦法完全辨明真偽，這部分就會需要有經驗的人才去進行優化。

總歸來說，人類若想要穩固自身的價值，避免被AI取代，首先第一步就是養成系統思考的概念，有了系統思考的能力，不僅有助於帶領工作團隊，更可以讓AI成為得力幫手；另外一個重點，就是強化論述的能力，AI可以幫忙篩選出有利資訊，但如何利用那些資訊炒出一盤好菜，仍需要靠專業的人才來實現。

因此我會建議現在的人才多多培養判斷力、整合力、洞察力，最後再加上執行力，那麼在AI工具的協助下，就可以創造出如虎添翼的表現。